Hatályos: 2026. szeptember 1. napjától
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a konverzioterkep.hu weboldalon elérhető Konverziótérkép szolgáltatás, az ahhoz kapcsolódó ingyenes és fizetős digitális szolgáltatások, valamint az opcionálisan megvásárolható szakértői kiértékelés igénybevételének feltételeit szabályozzák.
Az ÁSZF hatálya kiterjed valamennyi olyan természetes személyre, egyéni vállalkozóra, jogi személyre vagy egyéb szervezetre, aki vagy amely a Konverziótérkép szolgáltatást használja, felhasználói fiókot hoz létre vagy fizetős szolgáltatást vásárol.
A szolgáltatás használatával, ingyenes regisztráció esetén a regisztráció véglegesítésével, fizetős szolgáltatás esetén pedig a megrendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.
Az ÁSZF elfogadása nem jelenti az Adatkezelési Tájékoztató „elfogadását”. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás külön dokumentumban, a konverzioterkep.hu weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban található.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató: Novák Ákos egyéni vállalkozó
Székhely: 9151 Abda, Árpád u. 30.
Adószám: 67138731-1-28
Nyilvántartási szám: 43565881
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Weboldal: konverzioterkep.hu
E-mail: hello@konverzioterkep.hu
Telefon: +36 20 581 3995
A továbbiakban: „Szolgáltató”.
3. Fogalmak
Felhasználó: minden olyan személy vagy szervezet, aki a Weboldalt vagy a Konverziótérkép szolgáltatást használja.
Vásárló: az a Felhasználó, aki fizetős szolgáltatást rendel meg.
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerint szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozási Felhasználó: olyan Felhasználó, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége körében jár el.
Konverziótérkép: a Szolgáltató által működtetett online marketing audit- és döntéstámogató digitális szolgáltatás.
Audit: a Felhasználó által megadott információkon alapuló, a Konverziótérkép rendszerében létrehozott külön értékelési folyamat és az abból létrejövő eredmény.
Riport: az Audit válaszai és a Konverziótérkép értékelési módszertana alapján automatikusan létrehozott értékelés.
4. A Konverziótérkép szolgáltatás jellege
A Konverziótérkép böngészőből elérhető digitális szolgáltatás.
A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a Felhasználó vállalkozásával, marketingjével, értékesítési rendszerével és kapcsolódó területekkel összefüggő adatokat és válaszokat adjon meg, amelyeket a rendszer előre meghatározott értékelési módszertan alapján feldolgoz.
A rendszer többek között pontszámokat, értékeléseket, összehasonlításokat, fejlesztendő területeket, prioritásokat és – az igénybe vett csomagtól függően – további szakmai tartalmakat jeleníthet meg.
A szolgáltatás működéséhez internetkapcsolat, működő e-mail-cím, valamint korszerű webböngésző szükséges. Egyes funkciók megfelelő működéséhez JavaScript és a működéshez szükséges sütik engedélyezése szükséges.
A Szolgáltató törekszik a legelterjedtebb, naprakész böngészők támogatására, azonban elavult böngészőkön, operációs rendszereken vagy technikailag módosított környezetben a hibamentes működést nem garantálja.
5. A szolgáltatási csomagok
5.1. Ingyenes csomag
Az Ingyenes csomag igénybevételéhez felhasználói fiók létrehozása szükséges.
Az Ingyenes csomag jelenleg az alábbi fő funkciókat tartalmazza:
- jelenlegi hatékonyság értékelése;
- online marketing radar;
- értékesítési folyamat elemzése.
Az Ingyenes csomag használatáért a Felhasználónak díjat nem kell fizetnie.
A Szolgáltató jogosult az ingyenesen biztosított szolgáltatások körét a jövőre nézve módosítani vagy megszüntetni. Az ilyen változás nem érintheti hátrányosan a korábban ellenérték fejében megszerzett jogosultságokat.
5.2. Start csomag
A Start csomag az Ingyenes csomag funkcióin túl jelenleg az alábbiakat tartalmazza:
- piaci összehasonlítás;
- online marketing területek hőtérképe;
- részletes riport 22 területről;
- legerősebb területek elemzése;
- fejlesztésre szoruló területek elemzése.
Díja: 9 990 Ft.
A piaci összehasonlítás kizárólag akkor jeleníthető meg, ha az adott összehasonlítási csoporthoz megfelelő mennyiségű, legalább 10 auditból álló aggregált benchmarkadat áll rendelkezésre. Ha megfelelő minta még nem áll rendelkezésre, a rendszer ezt jelezheti, és egyedi összehasonlító értéket nem jelenít meg.
5.3. Pro csomag
A Pro csomag a Start csomag valamennyi funkcióján túl jelenleg az alábbiakat tartalmazza:
- videós támogatás a 129 ellenőrzőpont kitöltéséhez;
- KPI iránytű, azaz kulcsfontosságú mérőszámok elemzése;
- a Top 10 fejlesztési lehetőség bemutatása megtérülési és hatásfok szempontokkal.
Díja: 19 990 Ft.
5.4. Prémium csomag
A Prémium csomag a Pro csomag valamennyi funkcióján túl jelenleg az alábbiakat tartalmazza:
- a 22 különböző online marketing akciótervből hozzáférés azokhoz, amelyekre az Audit alapján a Felhasználónak a legnagyobb szüksége van;
- az akciótervek prioritásának meghatározása;
- a feladatok egyszerű delegálását segítő checklisták.
Díja: 39 990 Ft.
5.5. Auditkeret és hozzáférési idő
A Start, Pro és Prémium csomagok egyszeri díjas szolgáltatások, nem előfizetések.
Egy fizetős csomag megvásárlása legfeljebb 3 külön audit elkészítésére jogosít.
A három audit alatt három külön, befejezett auditfolyamat és az azokból létrejövő riport értendő. A Szolgáltató által igazolt technikai hiba miatt meghiúsult audit nem csökkenti a Felhasználó rendelkezésére álló keretet.
A fizetős csomaghoz és a még rendelkezésre álló auditkerethez nincs előre meghatározott felhasználási lejárati idő.
Ez nem jelent a szolgáltatás örök időtartamú működtetésére vonatkozó garanciát. A hozzáférés a Konverziótérkép működésének, a felhasználói fiók fennállásának, valamint jelen ÁSZF rendelkezéseinek keretei között áll rendelkezésre.
A Szolgáltató a már megvásárolt szolgáltatás lényeges tartalmát a fogyasztót hátrányosan, jogszabályba ütköző módon nem vonhatja el.
6. Árak, adózás és számlázás
A Weboldalon megjelenő árak magyar forintban értendők.
A Szolgáltató alanyi adómentes („AAM”), ezért a belföldi értékesítések esetén a feltüntetett ár az általános forgalmi adót nem tartalmazó, egyben fizetendő végösszeg.
Külföldi Vásárló esetén az alkalmazandó adójogi szabályok alapján ettől eltérő adókezelés válhat szükségessé. Ha ez a fizetendő összeget érinti, annak a fizetés véglegesítése előtt egyértelműen meg kell jelennie.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások árait a jövőre nézve módosítani. Az árváltozás a már létrejött szerződéseket és már kifizetett szolgáltatásokat nem érinti.
A Szolgáltató időszakosan kedvezményeket, kuponokat vagy más promóciókat alkalmazhat.
A számla elektronikus formában, a Billingo rendszerén keresztül kerül kiállításra és megküldésre.
7. Megrendelés és a szerződés létrejötte
7.1. Ingyenes szolgáltatás
Az Ingyenes csomagra vonatkozó szerződés a felhasználói fiók létrehozásával és jelen ÁSZF elfogadásával jön létre.
7.2. Fizetős szolgáltatás
A Vásárló a Weboldalon kiválasztja a megvásárolni kívánt csomagot és megadja a checkout során szükséges adatokat.
A Vásárlónak a megrendelés elküldése előtt lehetősége van az adatbeviteli hibák felismerésére és kijavítására.
A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et.
A rendelés véglegesítésére szolgáló gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel járó megrendelést jelent.
A megrendelés elküldése a Vásárló szerződéskötési ajánlatának minősül.
A szerződés akkor jön létre, amikor:
- a fizetés sikeresen megtörtént; és
- a Szolgáltató a sikeres rendelést elektronikus úton visszaigazolta.
A rendszer a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja.
Ha a megrendelés megérkezéséről szóló elektronikus visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.
A szerződés magyar nyelven jön létre.
A szerződés elektronikus úton kötött szerződés. A Szolgáltató az egyedi szerződést papíralapon külön nem iktatja, ugyanakkor a rendelés és annak teljesítésének adatait elektronikus rendszerében megőrzi.
Az adott vásárlásra a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó.
A Szolgáltató nem veti alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek.
8. Fizetés és a szolgáltatás aktiválása
A fizetés a Stripe fizetési rendszerén keresztül, bankkártyával történik.
A bankkártyaadatokat a Stripe rendszere kezeli; azok teljes körűen nem kerülnek a Szolgáltató saját rendszerében tárolásra.
Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a fizetős szolgáltatásra vonatkozó szerződés nem jön létre, és a fizetős jogosultság nem kerül aktiválásra.
Sikeres fizetés és annak visszaigazolása után a fizetős szolgáltatáshoz való hozzáférés automatikusan, indokolatlan késedelem nélkül aktiválódik.
9. A teljesítés azonnali megkezdése és a fogyasztó 14 napos joga
9.1. Általános szabály
A Fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetében a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve a teljesítés megkezdése után felmondási jog illeti meg a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.
Ez a jog kizárólag Fogyasztót illet meg. Vállalkozási Felhasználót jogszabály alapján ilyen 14 napos elállási vagy felmondási jog nem illet meg.
9.2. Azonnali hozzáférés
A Konverziótérkép rendeltetéséből következően a fizetős digitális szolgáltatás a sikeres fizetést követően azonnal hozzáférhetővé válik.
A Fogyasztó ezért a megrendelés során kifejezetten kérheti, hogy a Szolgáltató a digitális szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási/felmondási határidő lejárta előtt kezdje meg.
A szolgáltatás határidő előtti megkezdése önmagában nem fosztja meg a Fogyasztót automatikusan minden, jogszabály alapján őt megillető elállási vagy felmondási jogától.
Ha a Fogyasztó kérésére a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődött, és a Fogyasztó ezt követően a jogszabályi határidőn belül felmondási jogával él, köteles a felmondás közléséig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.
Az arányos díj meghatározásánál a ténylegesen igénybe vett szolgáltatási elemek, az elkészített auditok, a hozzáférhetővé tett és ténylegesen igénybe vett csomagfunkciók, valamint a szolgáltatás teljes ellenértéke vehető figyelembe. Az elszámolás nem eredményezhet a Fogyasztóra nézve a kötelező jogszabályi rendelkezéseknél hátrányosabb eredményt.
Ha a szolgáltatás maradéktalanul teljesítésre került, a Fogyasztó elállási/felmondási joga a jogszabályban meghatározott feltételek – így különösen a megfelelő előzetes, kifejezett nyilatkozatok – fennállása esetén megszűnhet.
9.3. Az elállás vagy felmondás közlése
A Fogyasztó elállási vagy felmondási nyilatkozatát megküldheti:
E-mail: hello@konverzioterkep.hu
Postai cím: 9151 Abda, Árpád u. 30.
A Fogyasztó használhatja jelen ÁSZF végén található nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező. Bármely egyértelmű nyilatkozat megfelelő.
A határidő megtartottnak minősül, ha a Fogyasztó a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
9.4. Visszatérítés
Jogos elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a jogszabály szerint visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról vagy felmondásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul.
10. A digitális szolgáltatás szerződésszerű teljesítése
Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Szolgáltató a digitális szolgáltatást a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és más kötelező fogyasztóvédelmi szabályok szerint köteles teljesíteni.
A szolgáltatás akkor válik hozzáférhetővé, amikor a Felhasználó fiókjában az adott csomaghoz tartozó jogosultság aktiválásra kerül.
A Szolgáltató biztosítja a szolgáltatás szerződésszerű működéséhez szükséges frissítéseket – ideértve szükség szerint a biztonsági frissítéseket is – a jogszabály által előírt időtartamban.
A digitális szolgáltatásnak meg kell felelnie különösen:
- a szerződésben és a Weboldalon meghatározott leírásnak;
- a csomaghoz tartozó funkcionalitásnak;
- a szolgáltatás jellegétől és céljától észszerűen elvárható működésnek;
- a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak.
Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, árleszállítást, illetve jogosult lehet a szerződés megszüntetésére.
A Szolgáltató a jogszabályon felül külön önkéntes jótállást nem vállal.
11. A Konverziótérkép eredménye és szakmai jellege
A Konverziótérkép szakmai döntéstámogató rendszer.
Az Audit eredménye elsősorban:
- a Felhasználó által megadott válaszokra és információkra;
- a Konverziótérkép értékelési rendszerére;
- az alkalmazott szakmai módszertanra;
- valamint az adott csomagban rendelkezésre álló funkciókra
épül.
A Szolgáltató nem ellenőrzi minden esetben a Felhasználó által megadott üzleti adatok valóságtartalmát vagy teljességét.
A pontatlan, hiányos vagy tévesen megadott információk az Audit eredményét is befolyásolhatják.
A Konverziótérkép eredménye nem minősül könyvelési, adózási, jogi, befektetési vagy pénzügyi tanácsadásnak.
A Konverziótérkép nem garantál meghatározott:
- árbevételt;
- profitot;
- megtérülést;
- ROAS-t;
- ügyfélszámot;
- konverziós arányt;
- piaci eredményt;
- vagy más gazdasági eredményt.
A Felhasználó az Auditból, Riportból vagy kapcsolódó szakmai tartalomból levont következtetések alapján meghozott üzleti döntéseket saját felelősségére hozza meg.
12. Felhasználói fiók
A felhasználói fiók személyes, illetve vállalkozáshoz kapcsolódó használatra szolgál.
A Felhasználó köteles:
- valós adatokat megadni;
- belépési adatait biztonságosan kezelni;
- jelszavát illetéktelen harmadik személynek nem átadni;
- az illetéktelen hozzáférés gyanúját haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak;
- a szolgáltatást jogszerűen és rendeltetésszerűen használni.
A Felhasználó nem jogosult felhasználói fiókját értékesíteni, bérbe adni, engedély nélkül átruházni vagy nyilvánosan hozzáférhetővé tenni.
A Felhasználó felel a saját belépési adatain keresztül végzett tevékenységért, kivéve, ha bizonyítja, hogy a hozzáférés olyan okból történt, amelyért nem felelős.
13. Tiltott használat
Tilos különösen:
- a szolgáltatás működésének jogosulatlan befolyásolása;
- a rendszer biztonsági mechanizmusainak megkerülése;
- más Felhasználó fiókjának vagy adatainak jogosulatlan elérése;
- automatizált, rendeltetésellenes adatkinyerés;
- a szolgáltatás forráskódjának vagy védett működési logikájának jogosulatlan visszafejtése;
- a kérdéssor vagy értékelési rendszer tömeges másolása;
- a szolgáltatás olyan használata, amely harmadik személy jogát sérti;
- jogellenes, megtévesztő vagy a rendszer működését veszélyeztető tevékenység;
- a Konverziótérkép vagy annak lényeges része alapján engedély nélkül konkurens szolgáltatás létrehozása.
Súlyos visszaélés, informatikai biztonsági kockázat vagy más személy jogainak veszélyeztetése esetén a Szolgáltató a hozzáférést előzetes értesítés nélkül ideiglenesen felfüggesztheti.
Más szerződésszegés esetén a Szolgáltató – amennyiben a helyzet jellege ezt lehetővé teszi – megfelelő határidőt biztosít a jogsértő állapot megszüntetésére.
Súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén a Szolgáltató a szerződést megszüntetheti.
Fogyasztó esetében e rendelkezések nem alkalmazhatók olyan módon, amely a fogyasztót kötelező jogszabály alapján megillető jogokat korlátozza.
14. Szellemi tulajdon
A Konverziótérkép rendszerének, módszertanának és tartalmainak szerzői és egyéb szellemi tulajdonjogai a Szolgáltatót vagy az adott tartalom jogosultját illetik meg.
Ide tartozhat különösen:
- a kérdéssor;
- az értékelési módszertan;
- pontozási és elemzési logika;
- riportstruktúra;
- akciótervek;
- videós tartalmak;
- szövegek;
- grafikai elemek;
- adatstruktúrák;
- szoftver és programkód;
- márkaelemek.
A Felhasználó saját Auditját és az abból készült Riportot saját vállalkozásában szabadon felhasználhatja.
A Felhasználó saját Riportját saját:
- munkatársaival;
- vezetőivel;
- tanácsadóival;
- ügynökségével;
- közreműködőivel
megoszthatja, amennyiben e személyek a tartalmat a Felhasználó érdekében használják.
A Felhasználó azonban külön írásbeli engedély nélkül nem jogosult:
- a Konverziótérkép rendszerét vagy kérdéssorát egészben vagy jelentős részben lemásolni;
- a módszertant továbbértékesíteni;
- a védett tartalmakat nyilvánosan terjeszteni;
- azokat saját termékként értékesíteni;
- a rendszer vagy annak lényeges része alapján konkurens audit- vagy értékelési szolgáltatást létrehozni.
15. Egyórás szakértői kiértékelés
15.1. A szolgáltatás tartalma
A Vásárló a checkout során opcionális kiegészítő szolgáltatásként szakértői kiértékelést vásárolhat.
A szakértői kiértékelés:
- legfeljebb 60 perc időtartamú;
- előre egyeztetett időpontban történik;
- online, Google Meet vagy Zoom segítségével kerül megtartásra;
- célja a Felhasználó Auditjának szakmai áttekintése és értelmezése.
A szakértői kiértékelés aktuális ára a megrendeléskor, a checkout felületén kerül feltüntetésre.
15.2. Felhasználási határidő
A szakértői kiértékelést a Vásárló a megrendelés napjától számított 90 napon belül használhatja fel.
Ha a Vásárló ezen időszakon belül időpontot nem egyeztet és a szolgáltatást saját érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe, a jogosultság a 90. nap elteltével megszűnik, és a díj nem térítendő vissza, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Ha a Vásárló a 90 napos időszakon belül időpontot kezdeményez, de a Szolgáltató saját időpontkapacitása miatt a konzultáció 90 napon belül nem tartható meg, a felhasználási határidő automatikusan meghosszabbodik a felek által egyeztetett első megfelelő időpontig.
15.3. Időpont lemondása és módosítása
A lefoglalt konzultáció a kezdési időpontot legalább 72 órával megelőzően díjmentesen lemondható vagy módosítható.
Időben történő lemondás esetén a Vásárló kérhet:
- új időpontot a 90 napos felhasználási határidőn belül; vagy
- a szakértői kiértékelés díjának visszatérítését.
A konzultáció kezdési időpontját megelőző 72 órán belüli, Vásárló által kezdeményezett lemondás esetén a szolgáltatás díja nem térítendő vissza, kivéve, ha kötelező fogyasztóvédelmi jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A jelen 72 órás lemondási szabály nem korlátozza a Fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási vagy felmondási jogot.
15.4. No-show
„No-show”-nak minősül, ha a Vásárló az előre egyeztetett online konzultáció kezdési időpontjától számított 15 percen belül nem csatlakozik, és távolmaradását előzetesen nem jelezte.
No-show esetén a szakértői kiértékelés igénybevettnek minősül, és új időpont vagy díjvisszatérítés nem jár, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Ha a csatlakozás igazolható, előre nem látható technikai probléma miatt hiúsul meg, és a Vásárló ezt észszerű időn belül jelzi, a felek jóhiszeműen törekednek új időpont egyeztetésére.
15.5. A Szolgáltató általi lemondás
Ha a konzultáció a Szolgáltató érdekkörében felmerülő ok miatt nem tartható meg, a Szolgáltató a Vásárlóval új időpontot egyeztet.
Ha megfelelő új időpont nem egyeztethető, a Szolgáltató a szakértői kiértékelés díját visszatéríti.
15.6. Fogyasztói elállási/felmondási jog
Ha a Fogyasztó azt kéri, hogy a szakértői kiértékelés teljesítése a szerződés megkötésétől számított 14 napos elállási/felmondási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, ehhez kifejezett előzetes nyilatkozata szükséges.
Ha a szakértői kiértékelés a Fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos időszakon belül maradéktalanul teljesítésre kerül, és a Fogyasztó előzetesen tudomásul vette, hogy a teljesítés befejezésével elveszíti elállási/felmondási jogát, a teljesítést követően e jogát már nem gyakorolhatja.
16. A szolgáltatás rendelkezésre állása és karbantartása
A Szolgáltató törekszik a Konverziótérkép folyamatos és biztonságos működtetésére, azonban 100%-os, megszakítás nélküli rendelkezésre állást nem garantál.
A szolgáltatás átmenetileg korlátozott vagy elérhetetlen lehet különösen:
- tervezett karbantartás;
- rendkívüli hibajavítás;
- biztonsági incidens;
- szerver- vagy hálózati probléma;
- harmadik fél szolgáltatásának kiesése;
- jogszabályi vagy hatósági intézkedés;
- vis maior
esetén.
A Szolgáltató lehetőség szerint törekszik a tervezett, jelentősebb karbantartásról előzetesen tájékoztatást adni.
A rövid, észszerű mértékű és a szolgáltatás jellegéből adódó technikai kiesés önmagában nem minősül szerződésszegésnek, feltéve, hogy a Szolgáltató a helyzet kezelésében az általában elvárható módon jár el.
17. A digitális szolgáltatás módosítása
A Konverziótérkép folyamatosan fejleszthető.
A Szolgáltató jogosult a digitális szolgáltatást módosítani különösen:
- informatikai biztonsági okból;
- jogszabályváltozás miatt;
- technológiai változás miatt;
- hibajavítás céljából;
- külső szolgáltató vagy infrastruktúra változása miatt;
- kompatibilitási okból;
- felhasználói élmény javítása érdekében;
- a szolgáltatás továbbfejlesztése, egyszerűsítése vagy korszerűsítése érdekében.
A módosítás a Fogyasztónak nem okozhat indokolatlan többletköltséget.
Ha a módosítás a Fogyasztó digitális szolgáltatáshoz való hozzáférését vagy annak használatát nem csekély mértékben hátrányosan érinti, a Szolgáltató a kötelező jogszabályok szerint előzetesen, tartós adathordozón tájékoztatja a Fogyasztót a módosításról és az őt megillető jogokról.
A Fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetben a tájékoztatás kézhezvételétől vagy a módosítástól számított 30 napon belül jogosult lehet a szerződést díjmentesen megszüntetni.
18. A szolgáltatás megszüntetése
A Szolgáltató jogosult üzleti, technológiai vagy más indokolt okból a Konverziótérkép szolgáltatás jövőbeli működtetését megszüntetni.
A már fizető Felhasználókat érintő megszüntetés esetén a Szolgáltató a kötelező jogszabályok figyelembevételével észszerű előzetes értesítést biztosít, és szükség szerint megfelelő lehetőséget nyújt a Felhasználót megillető adatok vagy Riportok mentésére.
Fogyasztó esetében a szolgáltatás megszüntetése nem korlátozhatja a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján fennálló visszatérítési, megszüntetési vagy más igényeket.
19. Felelősség
19.1. Üzleti eredmények
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy a Konverziótérkép használata vagy az Auditban szereplő javaslatok megvalósítása meghatározott gazdasági eredményt eredményez.
A szolgáltatás szakmai döntéstámogatást biztosít, nem pedig eredménygaranciát.
A Szolgáltató különösen nem felel azért, ha valamely üzleti döntés, kampány, beruházás, marketingtevékenység vagy más intézkedés:
- nem éri el a kívánt eredményt;
- veszteséget okoz;
- nem termel megfelelő megtérülést;
- a várttól eltérő piaci eredményt hoz,
amennyiben a Szolgáltató saját szerződésszegéséért vagy jogellenes magatartásáért egyébként nem felel.
19.2. A Felhasználó által megadott adatok
A Szolgáltató nem felel a pontatlan, hiányos, elavult vagy valótlan Felhasználói információból eredő hibás vagy kevésbé pontos Auditért.
19.3. Harmadik fél szolgáltatásai
A Konverziótérkép működéséhez harmadik fél által biztosított technikai szolgáltatások is kapcsolódhatnak, például fizetési, tárhely-, videó-, e-mail- vagy online kommunikációs rendszerek.
A Szolgáltató az e szolgáltatók működéséért kizárólag olyan mértékben felel, amilyen mértékben az adott körülmény a Szolgáltató saját ellenőrzési körében felmerülő szerződésszegésnek minősül.
19.4. Kötelező felelősségi szabályok
Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a Szolgáltató olyan felelősségét zárná ki vagy korlátozná, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
A fogyasztót jogszabály alapján megillető szavatossági, kártérítési vagy egyéb jogok jelen ÁSZF-fel nem korlátozhatók.
Vállalkozási Felhasználóval szemben – a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben – a Szolgáltató közvetett, következményi, elmaradt haszonból vagy üzleti lehetőség elvesztéséből származó károkért fennálló felelőssége kizárt, kivéve, ha a kizárást jogszabály tiltja.
20. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Weboldalon elérhető mindenkori Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A szolgáltatás használata során kezelt adatok és a marketingkommunikációra vonatkozó esetleges hozzájárulás egymástól elkülönülő adatkezelések.
A marketingkommunikációhoz adott hozzájárulás nem feltétele a Konverziótérkép megvásárlásának vagy használatának.
21. Panaszkezelés
A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatban panaszt tehet az alábbi elérhetőségeken:
Szolgáltató: Novák Ákos egyéni vállalkozó
Postai cím: 9151 Abda, Árpád u. 30.
E-mail: hello@konverzioterkep.hu
Telefon: +36 20 581 3995
A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, illetve írásbeli panasz esetén a Szolgáltató a fogyasztói panaszt a vonatkozó jogszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.
A panasz elutasítását a Szolgáltató megindokolja.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a jogszabályban előírt időtartamig megőrzi.
22. Békéltető testületi eljárás
A Fogyasztó jogosult fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.
A Szolgáltató együttműködik a békéltető testületi eljárásban a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
- január 1-jétől Magyarországon 8 regionális békéltető testület működik. A Fogyasztó elsősorban a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A békéltető testületek mindenkori elérhetősége és az online ügyindítás lehetősége a bekeltetes.hu oldalon érhető el.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes regionális testület:
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Székhely és postai cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefon: +36 96 520-217
E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Honlap: bekeltetesgyor.hu
Illetékességi területe: Győr-Moson-Sopron, Vas és Zala vármegye.
A Fogyasztó a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes más regionális békéltető testülethez is fordulhat.
23. Fogyasztóvédelmi hatóság és bíróság
A Fogyasztó fogyasztóvédelmi jogainak megsértése esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat főszabály szerint a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.
A felek jogosultak jogvitájukat bírósági úton rendezni.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
mindenkor hatályos rendelkezései alkalmazandók.
24. Alkalmazandó jog és szerződés nyelve
A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató által kötött szerződésekre a magyar jog irányadó.
A szerződés nyelve magyar.
Külföldi Fogyasztó esetében a magyar jog kikötése nem fosztja meg a Fogyasztót az olyan kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések védelmétől, amelyek a vonatkozó nemzetközi magánjogi vagy uniós szabályok alapján egyébként alkalmazandók lennének.
25. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani különösen:
- jogszabályváltozás;
- hatósági vagy bírósági gyakorlat változása;
- a szolgáltatás funkcióinak változása;
- technikai vagy biztonsági fejlesztés;
- üzleti modell változása
esetén.
A már teljesített egyszeri vásárlás feltételeit a későbbi ÁSZF-módosítás önmagában nem írja át visszamenőlegesen.
Ha a módosítás fennálló digitális szolgáltatáshoz való hozzáférést lényegesen érinti, a Szolgáltató a kötelező jogszabályok szerint tájékoztatja a Felhasználót, és biztosítja az őt megillető jogokat.
A mindenkor hatályos ÁSZF a konverzioterkep.hu weboldalon érhető el.
26. Vegyes rendelkezések
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét, kivéve, ha az érvénytelen rendelkezés nélkül a szerződés nem teljesíthető.
A Szolgáltató valamely jogának egy adott esetben történő nem gyakorlása nem minősül az adott jogról való végleges lemondásnak.
Jelen ÁSZF rendelkezései nem értelmezhetők a Fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogok korlátozásaként.
1. melléklet – Elállási/felmondási nyilatkozatminta
Csak a szerződéstől elállási vagy felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
Címzett:
Novák Ákos egyéni vállalkozó
9151 Abda, Árpád u. 30.
E-mail: hello@konverzioterkep.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelt szolgáltatás:
……………………………………………………
Szerződéskötés / megrendelés időpontja:
……………………………………………………
Fogyasztó neve:
……………………………………………………
Fogyasztó címe:
……………………………………………………
A fogyasztó e-mail-címe:
……………………………………………………
Kelt: ………………………………………………..
Fogyasztó aláírása: ………………………………….
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén szükséges)
Hatályos: 2026. szeptember 1.